Sous la responsabilité du Directeur Commercial France, vous animez une équipe chargée de gérer et optimiser la relation clients en support des Responsables Comptes Clés et des équipes commerciales terrain avec les missions suivantes :
Manager l’équipe Administration des Ventes, composée de 7 personnes
- Piloter et coordonner les activités au sein de l’équipe et dans les interactions quotidiennes avec les autres fonctions : Approvisionnement, commerce…
- Mettre en place et actualiser régulièrement les process organisationnels et les procédures, dans un objectif d’amélioration continue
- Définir les objectifs prioritaires, engager l’équipe autour des projets phares et renforcer l’évolution des salariés sur les compétences clés pour MAPED
Assurer un Service Clients de qualité sur la France, Drom-Com et Belgique, en gérant l’activité et les priorités suivant la saisonnalité forte chez MAPED :
- Planifier les livraisons, en arbitrant, si besoin, les livraisons à gérer en priorité en lien avec le service commercial
- Sécuriser et suivre la mise en œuvre des conditions commerciales de MAPED
- Suivre les contrats, les commandes, la facturation et le recouvrement (gestion des litiges)
- Coordonner les activités avec la plateforme en vue de l’optimisation des activités (mettre en place des process organisationnels)
- Piloter le lissage du portefeuille de commandes en saison en collaboration avec le responsable de la plateforme
Apporter un leadership technique, être support de l’équipe dans la gestion des opérations :
- Anticiper les demandes d’adaptation de l’ERP SAP
- Optimiser les process et la gestion des flux de produits et d’informations
- Garantir la conformité légale des contrats et des factures
De formation supérieure en commerce (type Master), vous êtes doté d’un parcours solide et sécurisant exercé dans un poste similaire, au sein d’univers de Grande consommation. Manager reconnu(e), vous présentez une réelle aptitude à fonctionner dans une logique très collaborative, de Business Partner et maitrisez parfaitement SAP.
Vos qualités personnelles (capacité de réflexion et d’analyse, esprit d’anticipation, rigueur, management) alliées à un fort leadership, vous permettront de réussir dans ce poste.
Désireux (se) de vous impliquer dans un Groupe ambitieux sur un poste pivot, vous aspirez à trouver du sens dans votre engagement au sein d’une organisation à taille humaine, reconnaissant chacun dans son engagement et sa particularité.
